买充值赠送的钱退不退

针对您提出的问题，如果充值赠送的钱被视为有偿赠与，并且商家在赠与过程中承诺了特定义务但未履行，那么根据《民法典》第六百六十三条的规定，您有权撤销赠与并要求退款。这是因为有偿赠与通常伴随着特定的条件或义务，当这些条件未满足或义务未履行时，赠与人有权撤销赠与。在此情况下，您应当收集相关证据，证明商家未履行其承诺的义务，以便在必要时维护自己的合法权益。
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从法律角度看，充值赠送的钱是否属于有偿赠与，主要取决于赠与过程中是否存在特定的条件或义务。若商家在充值赠送时明确承诺了某些服务或优惠，且这些承诺构成了赠与的对价，则视为有偿赠与。反之，若赠与行为完全出于商家的自愿，且未附带任何条件或义务，则视为无偿赠与。因此，在判断时，应仔细审查赠与过程中的相关约定和承诺。
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若充值赠送的钱被视为无偿赠与，通常情况下退款较为困难。但在特定情况下，如平台存在欺诈、虚假宣传或违反相关法律法规的行为，您仍有可能通过法律途径要求退款。具体操作包括：1. 收集证据，如交易记录、聊天记录等，证明平台存在不当行为；2. 向平台提出退款申请，并附上相关证据；3. 若平台拒绝退款，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。